Що робити, якщо ви не можете сформувати витяг з Реєстру територіальної громади через застосунок «Дія»?
Витяг з реєстру територіальної громади – це спеціальний документ у паперовій або електронній формі. Він підтверджує відомості про місце проживання чи перебування особи або інформацію про відсутність таких відомостей на дату та час формування витягу.
ВПО такий документ допомагає у вирішенні адміністративних потреб. Однак не завжди вдається сформувати його в електронному вигляді.
Як замовити послугу?
Подати заяву на отримання послуги заявник може особисто або через законного представника. Також можна зробити це, заповнивши заяву на отримання послуги онлайн на сайті: https://diia.gov.ua/
Чому не вдається сформувати витяг в Дії?
Однією із причин може бути відсутність інформації про особу чи її дитину в Реєстрі територіальної громади.
Для усунення цієї проблеми потрібно зателефонувати за контактними телефонами адміністратору ЦНАП та з’ясувати можливі причини, з яких:
- особа не підтвердила свої дані, тож інформація в Реєстрі відсутня,
- у відомостях Реєстру наявні неточності в реєстраційних даних;
- особа одружилась/розлучилась, обміняла паспорт громадянина України та не повідомили про ці зміни;
- особа не зареєструвала місце проживання своєї дитини або не підтвердила таку реєстрацію.
Після цього необхідно скористатись послугою актуалізації даних в Реєстрі територіальної громади, або внесення змін до інформації про особу, що міститься в РТГ. Адміністратор ЦНАПу проконсультує та допоможе вам у всіх питаннях щодо заповнення, подання заяви та документів, що підтверджують зазначені данні або зміни.
Консультації з питань послуг можна отримати з понеділка по п’ятницю з 10.00 до 15.00 у відділі ЦНАП Марківської селищної ради Луганської області. Його адреса: м. Київ, вул. Рене Декарта,14 (станція метро «Нивки») або за телефонами: +380993438795 (адміністратор ЦНАПу), +380666862878 (гаряча лінія Координаційного центру Марківської СВА). Також можна звернутися на електронну скриньку Mar_cnap1@i.ua.
